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以下是:ISO14001认证ISO14000\ESD防静电认证经验丰富的图文介绍
文件管理(4.4.5)
组织应建立并保持一套程序，管理本标准所要求的所有文件，从而确保：
a、文件能够定位；
b、对文件进行定期评审，如必要时予以修订并由授权人员确认其适宜性；
c、凡对环境管理体系的有效运行具有关键作用的岗位，都能得到有关文件的现行版本；
d、及时将失效文件从有发放和使用场所撤回，或采取其他措施防止误用；
e、由于法律和(或)保留息的需要而保存的失效文件，予以适当标识。
组织应建立并保持一套程序，管理本标准所要求的所有文件，从而确保：
a、文件能够定位；
b、对文件进行定期评审，如必要时予以修订并由授权人员确认其适宜性；
c、凡对环境管理体系的有效运行具有关键作用的岗位，都能得到有关文件的现行版本；
d、及时将失效文件从有发放和使用场所撤回，或采取其他措施防止误用；
e、由于法律和(或)保留息的需要而保存的失效文件，予以适当标识。
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这里讲述的息指与环境因素及环境管理体系有关的息，如与环境因素有关的法律改变了、生产工艺调整后废水成分的变化，有关化学物质的毒性、数据；环境管理代表的任免、环境管理方案实施中的困难等等都可成为环境息交流的内容。
内部息交流应确保各部门、各层次间的及时有效的沟通，可体现在各层次、各部门之间的协作上，如技术部门与生产部门的合作，保证环境因素不仅得到良好控制，而且技术经济指标也得以不断的改进，又如环境管理者代表并不对各部门直接负责，但要对组织的环境事务进行的管理，这就要求各部门向环境管理代表上报有关事宜，环境管理者代表是通过组织的相互联系开展其业务活动。内部息的迅速是体系运行的另一项重要内容，任何息的停滞和不畅都可能使体系运行失效。
外部交流是标准特别强调的，即组织要重视相关方的要求，随着环境意识的提高，环境问题引起人们越来越多的关注，有关环境事件的投诉增多，组织的环境形象已成为市场竞争的必要条件。一个组织如何对待这些问题，反应出组织对环境的总体态度。外部息的交流包括以对所有环境事件、环境意见的处理及反馈。这些过程应有记录。
内部息交流应确保各部门、各层次间的及时有效的沟通，可体现在各层次、各部门之间的协作上，如技术部门与生产部门的合作，保证环境因素不仅得到良好控制，而且技术经济指标也得以不断的改进，又如环境管理者代表并不对各部门直接负责，但要对组织的环境事务进行的管理，这就要求各部门向环境管理代表上报有关事宜，环境管理者代表是通过组织的相互联系开展其业务活动。内部息的迅速是体系运行的另一项重要内容，任何息的停滞和不畅都可能使体系运行失效。
外部交流是标准特别强调的，即组织要重视相关方的要求，随着环境意识的提高，环境问题引起人们越来越多的关注，有关环境事件的投诉增多，组织的环境形象已成为市场竞争的必要条件。一个组织如何对待这些问题，反应出组织对环境的总体态度。外部息的交流包括以对所有环境事件、环境意见的处理及反馈。这些过程应有记录。
