淡季如何做到高效客流转化? 到了淡季,很多门店的业绩就会一落千丈,这并不是说产品和项目确实销不出去了,而是很多门店存在着淡季营销的思想。 所谓淡季营销思想就是到了销售淡季,门店就认为目标客户暂时不再购买企业的产品,无论怎么努力,产品的销量也提升不大,所以促销活动不做了,市场开发力度减少了,客户管理暂停了,经营策略趋向僵化。这些活动的结果直接导致销售业绩越来越低。 实际上,想要解决淡季客流的问题,并不难,只需要一套合理的客户管理体系。高效的客户管理体系不仅能提高业绩,而且能让美容院的客流量显得比实际更大,同时也能增强顾客的体验。 一套完整的客户管理流程通常如下: 客户盘点 对预约客户和非预约客户的消费情况进行盘点,做出盘点表,让店内的顾客消费时间以及消费项目情况做到一目了然。 对客户有了全面认识后,就能对美容师对工作进行合理调配,合理的调配不仅能调动员工积极性,还能提高顾客服务效率,无论是从管理上还是业绩上都很有益处。 寻找目标客户 寻找目标客户的核心就在于如何通过需求去获得客户,其实,人们的需求只有两种: 一是通过付费来获得满足,二是通过付费来减轻痛苦 因此,在搜寻目标客户前,你就应该思考一下: 我的客户是谁? 她们是什么年龄层的? 她们是什么社会地位? 谁能通过我们的服务获得大量的满足感? 他们的心理预期是什么? 如果理清了以上几点,那么距离找到目标客户群也就八九不离十了。 要做好用户体验,提高客户的忠诚度,基本的就是要避免踩到顾客的“禁区”,顾客的禁区一般有以下几个: 势利眼 2.过度推销 3.好奇心过剩 4.忽视顾客 这几点都是服务行业的大忌讳,想像一下这样一个场景: 当你走进店,店员先是对你从头到脚打探一番,然后在服务的过程中,尽管你多次拒绝,但TA还是一直在向你推销产品,随即又对你进行查户口本般的八卦,八卦完和旁边的美容师聊起天来。这样的店你会去第二次吗? 一个能保持客户忠诚度的店,通常都能做到以下几点: 1.为不同的客户订制不同的服务 接待客人时一般美容师都会问顾客做什么项目,这是不对的。在顾客对我们并不了解到情况下,不妨问顾客有多少时间,然后根据顾客的情况为顾客订制合理的服务套餐。 这样问的好处在哪呢?一可以知道她今天可以消耗多少项目,二可以预估一下如果今天要上新项目,压单时间是否充足。 2.护理过程主动引导顾客 护理过程中不说话,做哑巴服务,这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好,因为人是需要语言互动的,养生行业更是如此。 在疗程中,美容师可与客户沟通引导项目效果,例如: 对顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答。 声明达到顾客预想效果大致需要的疗程。 汗蒸房安装公司 和客户沟通能往往得到对双方都有利的信息,客户能更了解疗程的效果,美容师能大概推测出客户的消费预算与心理活动,同时婉转地介绍了疗程,避开了客户对推销的反感。 做到了以上几点的店铺,想必客户的忠诚度会大大的提升,将心比心,从客户的角度出发,就是留住客户的制胜点。

她,被誉为“全世界的盐”御蒸堂汗蒸房安装公司图片图片盐是我们日常生活的必需品,可由于太过普通,它平时并不能引起我们的注意。直至那些关于盐的谣言甚嚣尘上以及琳琅满目的盐制品让我们不知所措,我们才突然发现原来生活中司空见惯的盐却如此陌生。“人们生活中常说的盐指食盐,主要成分是氯化钠。现代人很难在吃到高水准的天然海盐、或者取自盐碱地的有机盐,更不用说从岩盐上获取的亿万年海水结晶。吃到的只是高纯度的精盐。而精盐的危害已经被广泛证实。图片富含84种矿物质人体健康离不开盐,尤其是当我们离开丛林,无法从植物中得到足够的盐的时候,额外补充的盐,就成了人类有史以来早的营养补充食品,成为从古到今生活的必须。喜马拉雅山岩盐因其自然储量少、开采难度大,被中科院誉为“价值的盐”,富含钙,镁,钾,铜和铁等84种人体内都能找到的矿物质,是普通盐的十多倍。这84种元素是2亿8千万年前,首批单细胞生物的组成元素,是地球上生物生命的源头。所以说,喜玛拉雅矿盐是地球赠予人类的礼物,是稀缺的资源,随着时间的推移,这片矿藏将逐渐越来越珍贵。图片当水和盐结合,它们能激活细胞的新陈代谢,协调酸碱平衡,消除毒素和重金属,具治疗特性。平衡人体酸碱度,恢复正常血压,促进血液循环。并可改善关节炎,皮肤疹,牛皮癣,疱疹,流感,发烧症状。撒上红盐的时候会出现温泉鸡蛋一样的味道,这是因为矿物营养素中的硫磺成分被气化造成的,经过一点时间味道就会消失。图片▲日剧《约饭》也在季中花了很多篇幅介绍喜马拉雅盐呢!女主的评价是:有生以来次吃到这样的味道!图片御蒸堂盐疗房是采用天然喜玛拉雅矿盐建设而成的,具有保健康体功能的新型养生场所。喜马拉雅山盐矿是未受污染、、无着色,无加工的充满能量与灵性的矿物晶体。图片喜玛拉雅矿盐成份含有碘、钾、钙、镁、铁等矿物质84种,是普通矿盐的十多倍。都是对人身有益的元素。盐疗已经获得了世界各地的公认和肯定。很多人很早就相信,单单坐在天然盐屋里就能减轻过敏、哮喘、湿疹、高血压、溃疡等症状,同时还有助于减压。盐疗房早已盛行欧洲各国,而且定期到盐疗房中休养已经成为他们健康幸福生活的一个组成部分。图片盐疗法是利用来自喜马拉雅的天然盐石和盐产品来帮助病人改善呼吸、加速身体康复、增强营养吸收和保健。放松疗法是与有益的负电荷微粒分不开的。盐疗房内保持一种理想的微气候。这种微气候环境温度、湿度、离子成份稳定,空气中富含硒、碘、钙、钾、镁等对人体有益的各种微量元素。

亲爱的各位蒸友,立秋了您知道吗?炎热的天气虽然还没有消去,但象征着气候变化的时节已经更新。时光就是这样,总在人们的不知不觉中流逝。人的生命同样如此,慢慢的我们也都变老了,这都是我们无法阻止的自然规律,但我们完全有能力让自己的健康度增高,生命线拉长。入秋以后,人体出汗的几率会越来越少,体热的产生和散发以及水盐代谢也从盛夏的失调状态,恢复到原有的平衡状态,因此人体感到舒适,也就是我们常说的“秋乏”。那么解决“秋乏”问题的办法就是汗蒸了。秋天天气会逐渐干燥起来,会使人的皮肤干燥,从而使人的心情容易烦躁。汗蒸房释放的远红外线,有改善皮肤微循环的作用,而负氧离子能净化血液,增强血液对细胞的供氧能力,可以起到提神醒脑的作用,让工作干劲十足。秋季汗蒸预防肥胖秋季美女们要更多加注意减肥,因为一不小心就会造成肥胖的反弹,也就是我们常说的“秋膘”,如果这样的话,之前的努力就前功尽弃了。秋季,人们的户外活动多了起来,人们的食欲会有所增加,而这个时候人体散热较慢,也是人体内脂肪增加的因素之一。秋季汗蒸强体养神汗蒸房电气石能量能够激活细胞,使身体出汗,以便消除疲劳,促进血液循环,除可排泄掉一些引起疲劳或老化之类的废物外,还能激活休眠细胞和给细胞供氧,以便制造出体力来消除疲倦。换言之,持续坚持汗蒸7次一10次,一般的疲劳感便会释放出来,体力及精神皆能很快倍增。秋季汗蒸需要坚持虽然已经立秋,但是气温还是居高不下,通过汗蒸来祛暑养肺也是非常必要的。汗蒸房内蕴含足量负氧离子,能够净化空气,清除肺部淤积,很好的调整人体各个循环系统。秋季汗蒸不只是减肥的需要,随着深秋的来临,天气变的会更加干燥,也会使人的皮肤干燥缺水,汗蒸房释放的负氧离子有改善皮肤微循环的作用,还有负氧离子可以提升精力,消除疲劳,有助于睡眠,还可以去除心中的不快,使人得到放松。工作过度或激烈运动等所造成的疲劳,如不缓解的话,会累积成慢性疲劳,甚至会提前老化及诱发疾病等现象。为避免上述情形发生,可利用汗蒸房电气石能量激活细胞和释放天然红外线的功效,使身体出汗,以便消除疲劳。 秋季汗蒸有益身心健康如出汗正常的话,除了可以排泄掉一些引起疲劳或老化之类的废物外,还能促进血液循环和给细胞供氧,以便制造出体力来消除疲倦。可想而知,如此持续7~10天,累积已久的疲劳便会被释放出来,体力及精神皆能很快倍增。无论这你有再多的烦恼,当您汗蒸完回到家中,汗蒸房使你彻底放松心情。只有休息好了,养好了精神,第二天去工作、去上班才会有精神,老板看到元气满满的你,说不准会给你涨涨工资呢。汗蒸房安装价格

不被“价格”问题困扰,让顾客觉得不贵! 如何不被“价格”问题困扰? 1 价格谈判是一门大学问,导购人员每天都会遇到,处理好价格谈判问题需要注意以下几个方面: 1、不要被顾客的购买习惯吓倒 俗话说“买家没有卖家精”,顾客不知道产品价格中包含的成本和利润等要素,为了不吃亏就会大幅度讲价,无论导购说什么,都以“太贵了”挡回来,这已经成为了消费者的习惯,导购人员不要被顾客的这种习惯吓倒。 2、不要抱怨顾客随便砍价 有些导购听到顾客随便砍价就会抱怨,其实消费者并不知道产品的价格底线和成本底线,不知者不怪罪,随便砍价不是消费者的错。 3、提高价格应对能力,增强价格信心 价格应对能力是导购人员应具备的重要能力。导购要清楚产品价格所对应的价值,明白产品的卖点、优势和差异化,对产品价格有信心。价格信心来源于三个比较: 一是和产品成本相比较; 二是与同行的产品相比较; 三是从硬件、软件、服务态度、产品质量上相比较。 如何让顾客觉得“不贵”? 2 耳听为虚,眼见为实,看上去值才是真的值。顾客相信的是自己的眼睛,因此产品要想卖出好价钱,就要让顾客觉得“值”。 1、让店铺看上去“值” 让店面看上去“值”表现在以下几个方面:门头形象,店铺的装修要到位;门头干净,店铺和货架要整洁、干净;导购的精神面貌积极向上。 【要点提示】 如何让店铺看上去“值”: ① 门头形象良好; ② 门头干净整洁; ③ 导购精神面貌积极向上。 2、让导购看上去“值” 让导购看上去“值”包括两个方面: ,导购的精神面貌良好; 第二,导购的专业化程度要高 对于专业化,形式比内容更重要,顾客判断导购是否专业,会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。 3、让陈列看上去“值” 产品陈列是一门大学问,陈列强调“生动化”。陈列技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用、堆头的使用、中岛的使用以及道具元素的衬托等。 4、让道具看上去“值” 导购要学会使用道具营销,即使用相应的道具衬托和证明产品的价值。道具包括产品手册、客户的留言和表扬信等。 5、让话术听上去“值” 话术营销非常重要,“特、优、利、证”是话术营销中常用的一种方法。 价格应对实战策略 3 1、价格一定让你满意 当顾客刚刚接触导购,对产品还不是非常了解,就与导购谈价钱的时候,导购可以使用这句话术。 当顾客看到产品价格标签后依然询问导购价钱时,说明顾客觉得产品价钱有点贵,想和导购确认一下,如果导购就事论事,回答产品价格,就是不科学的做法。 导购应该说“价格一定让你满意”,这样回答的好处是,顾客不会因为价格问题与导购谈崩,谈判还能进行下去。随着顾客对产品的需求越来越强烈,对价格的敏感度就会下降。 2、进行价值塑造 价值塑造得越成功,顾客的满意度越高,成交的可能性就越大。进行价值塑造时,导购可以增加产品的卖点、利用信息不对等因素或者其他因素给产品加分,比如先进的工艺、央视上榜品牌等,告诉顾客产品值得这个价格。 3、节奏掌控 导购与顾客进行价格谈判时,一定不能先着急。比如,产品的标价是180元,终可以降到150元,导购可以分为三个梯度降价:175元、160元、155元。刚开始让步可以大一点,后来让步越来越小,掌握好让步的节奏。 导购每让出一小步,都要提出相应的条件,比如可以要求顾客常来,或者是介绍其他消费者;而且每让出一小步,都要死死地顶住,不能让顾客觉得还有讲价的空间。 4、让顾客看到努力 如果顾客觉得导购在价格让步中很轻松,就会进一步与导购进行价格谈判,因此,在价格谈判时,导购要通过语言、表情、肢体动作等让顾客觉得已经尽力了。专业汗蒸房安装 如何解决五类价格异议 4 类:认可产品,但觉得价格太高 有些顾客认可产品,但坚持认为价钱太高。其实在本质上,产品“贵不贵”就是“值不值”的问题。 因此遇见这种异议时,导购就要进行价值塑造,让顾客觉得产品有卖点。如果已经进行了价值塑造,顾客依然觉得产品价钱高,导购就可以考虑给顾客一些小赠品或者其他服务项目。 第二类:挑剔产品,与其他产品比较 顾客如果总是挑剔产品,说明他属于分析型,导购此时要摆事实、讲道理、引用数据与顾客进行充分的沟通。 当顾客将产品与其他品牌进行比较时,导购不能贬低其他品牌,而应该找出产品的差异化,并且强调、放大该差异。 第三类:讨价还价是纠缠不清  当顾客总是在价格问题上纠缠不清时,导购要让顾客明白产品的价格底线不能再降了,还要照顾顾客的情绪,用小赠品进行贿赂。 第四类:以老客户为条件要求降价 有些顾客以老顾客为条件,要求进一步降低价格。店铺对于老顾客的优惠往往是比较大的,如果老顾客依然要求降价,导购可以在个人能力所及的范围内给顾客一些服务,并且提出其他相应条件,比如介绍其他顾客等,这叫做捆绑销售。 第五类:企图放弃赠品来降低价格 有些顾客宁愿舍弃赠品也要降低价格,此时导购一定不能妥协,因为一旦降价,就会导致老客户之间没有被公平对待。 我们要让顾客明白,选择赠品比降价更有优势,因为赠品只有特定群体才能获得。

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