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别抱怨顾客不耗卡，学学如何快速消耗顾客的疗程卡吧！
好不容易让顾客办了一张卡，但不消费，无法消耗怎么办？今天就来跟大家聊聊如何快速消耗的问题。
疗程卡作为美容院卡项经营中的重要一项，由于在顾客体验过程中含有产品调配、手工技巧、仪器操作等诸多因素的组合，不仅能够充分体现美容院的专业度，同时也给顾客充分的感官享受。
重要的是由于疗程卡强调效果的重要，而弱化了产品的宣传，对于美容院摆脱顾客对产品品牌的依赖及自我项目创新方面都起到积极的作用。
影响疗程卡耗卡的原因汗蒸房安装
在美容院疗程卡销售中，往往出现“虎头蛇尾”的现象。也就是说在疗程卡刚销售时，对疗程卡的消耗不论是顾客还是美容师都比较重视，可是随着时间的推移，对疗程卡后续的卡耗工作就不再重视，导致一些顾客不能够按时来。
而很多的美容院通常都采用“换购”、“升级”、“时间限制”等方法来减少疗程卡剩余的出现，但效果总是有限。究其原因是这些方法大多都是在顾客的角度来想办法，而忽略的影响疗程卡卡耗的另一重要因素——美容师。
差额手工提成法
今天给大家介绍“差额手工提成法”来解决疗程卡耗卡难的问题。
"差额手工提成法"指我们在设计疗程卡手工提成时，打破传统的手工均衡次数提成的办法。
采取前、中、后三个阶段来分别设计手工提成额度，造成同一个疗程卡由于进程的不同，而造成手工提成不同的局面。
举个例子：
一张价值5880元15次的面部补水卡，平均每次手工提成为25元。传统提成方法是顾客做一次就给操作者25元手工提成。
差额手工提成法手工提成设置为：前1—5次每次10元;中6—10次每次25元;后11—15次每次40元。在总手工提成额不变的情况下，出现了不同的提成标准，与之间相差3倍。
差额手工提成法除了可以加快疗程卡消耗以外对美容院的经营还有三点好处：
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01
保证疗程卡的服务质量
很多美容院都存在一种服务现象：美容师在疗程卡体验时操作非常认真，顾客感觉良好。
顾客一办卡，服务质量就越来越差。刚开始的几次由于卖卡提成的原因还有些热情，随着时间的推移不愿意做、马虎做的现象日益严重，顾客碍于情面不好意思投诉。
致使顾客心里萌生“受骗”的感觉。很多顾客宁愿花高价买单次卡也不办疗程卡的原因就在于此。
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差额手工提成法强调疗程卡越往后做手工提成越高，从物质的角度上刺激了美容师加速疗程卡消耗的动力。
这样一来，顾客会感觉到疗程卡的服务效果始终如一或越往后服务越好的现象。达到顾客爱做、美容师愿做双赢局面。
02
提高顾客对疗程卡效果的满意度
顾客选择疗程卡的重要原因之一就是要效果，要保证效果就必须得将疗程做完。
很多美容院由于没有积极主动的让顾客做完疗程卡，造成了顾客对疗程卡效果的怀疑，严重影响美容院的诚信。
由于"差额手工提成法"的出现，美容师为了拿到高额的手工提成，她们会想尽办法邀约顾客完成疗程卡的次数。
这样一来，由于顾客充分做完了疗程卡，疗程卡的效果也就很容易体现出来。这样对顾客是负责，从另一方面将为顾客下一次的销售打下了良好的基础。
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03
美容师愿意接纳“孤儿顾客”
在美容院顾客管理中，我们将由于美容师离职或转岗而失去美容师“照顾”的顾客，叫做“孤儿顾客”。
这些“孤儿顾客”往往都存在短期消费难的情况，在过去，这样的顾客很多的美容师是不愿意接的。
现在美容院通过“差额手工提成法”的执行，在高额手工提成的鼓励下就会使这些“孤儿顾客”成为“香饽饽”，同时由于仔细的服务，致使这些“孤儿顾客”很快找到感觉，重新建立起对美容院的信心。
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如果把"差额手工提成法"运用到工作中，针对美容院销售重点的转移或顾客的"遗忘" ，导致疗程卡变成"死卡"无人问津这些问题就可以迎刃而解。
因为这些“死卡”的存在，不仅影响了未来顾客在相类似卡项需求时的再消费，同时也为疗程卡终效果的评估带来影响。
下面，再分享几个常见的加速常规卡耗卡的方法。
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01
将顾客多余的，重复的，没有新鲜感的项目，折合现金升级成新的项目。促使顾客再次到店，享受新项目。
02
一个套盒或者一个卡项，在预定的时间里做完就是成功的消耗，那么你的顾客护理档案里就是有顾客到店率的计算。
每月消耗业绩除以顾客到店人次，就是你的单次消耗业绩。大型会所看的是每月单次消耗业绩，如果低于标准就要寻找原因了。
而老顾客数量就是确定每月顾客到店率的标准。一个方法是美容师或者顾问必须邀约追踪顾客的到店率，并且有百分之二的提成是顾客消耗完之后奖励。
还有个方法是顾客到店积分制，每月三次以上到店率送多少积分，年底返还顾客礼品或者项目，每月到店低于三次者不享受当月积分。
03
产品过期制。在常规卡项中增加保质期比较短的产品，告诉顾客，如果在预定时间内产品没有用完，产品会过期而出现浪费。
打开的产品必须在预定时间内做完才有效果。比如面部产品中比较昂贵的原液，打开一支就需要几次做完，不然就污染而不能做了，促使顾客到店频率。
养生姐妹花，一起盐蒸，一起排寒~石家庄近都是阴雨天，所以近日子过分惬意，天天都是泡澡+烧烤，这么享受了一星期以后我发现，总是莫名的拉肚子，脸上也是不停地长痘痘。昨天正好周末，本来约的闺蜜去火锅，想着湿气这么重，多吃点辣去去寒，结果闺蜜见到我，直接否了我的意见，拉着我去做了盐蒸。下面是闺蜜养生小科普时间：“你看你这脸，明显是上火了，还想着吃辣，脸上火气那么大，还拉肚子，这是典型的体内囤寒啊，走，去约盐蒸吧，不排寒，这个月大姨妈你都不一定能来......”为什么寒气重反而上火？这家伙，一顿科普以后，我们就来汗蒸了，边蒸还不忘百度一下，为啥我明明火大，还有寒气？原来身体内的寒湿重造成的直接后果就是伤肾伤脾，引起肾阳脾阳不足、肾气虚，肾在中医的五行中属水，当人体内这个水不足时，就如大地缺水一样，身体会干燥。脏器也是一样，每个脏器都需要工作、运动，这种运动如果缺少了水的滋润，就易摩擦生热。就会体内越湿，体表火越大。02脾气虚？选择养生盐蒸湿热质是指湿热内蕴，以面垢油光、口苦苔黄腻等湿热表现为特征的体质状态。盐蒸房，房内有矿盐释放的大量负氧离子、生物电等，能够深层渗透皮下组织，温暖细胞，促进血液循环，排除体内毒素、寒湿气，消除疲劳，改善寒湿入侵体内造成的身体不适。盐蒸如何除湿驱寒传统与现代相结合的新型养生方式图片到这，我就就不得不叨叨几句我新get的小知识了，话说出汗是 的排寒除湿的方法，但是我们现在的环境让我们大部分人出现了阳虚，所以单纯捂汗会让身体更加虚弱。而盐蒸的温度可以帮助排汗，释放的生物波可以将淤积在血管的污物震散，帮助血管恢复弹性，可以更好的打通经络，从而排出湿毒的作用，能够消除体内自由基，帮助细胞自我修复。盐蒸的过程中身体会大量排汗，在排汗的过程中身体内的寒湿之气就会随着一起排出来，不仅能够帮助深层排汗，还能够加快身体的新陈代谢，加快循环，深层次的带走体内的垃圾。养生小达人盐蒸养生排汗除湿恶补了这一些知识后，感觉自己要飘了，嗯哼，注意养生界一枚新星要冉冉升起了，还别说，虽然出了很多汗，但是身上感觉光溜溜的，爽。哦，对了，盐蒸可不止排寒除湿，还能嫩肤美容的哟~汗蒸房安装公司
今天小编被人问起，怎么汗蒸了几次没感觉，就是感觉汗蒸的时候热乎乎的。这位蒸友有点心急了哦，汗蒸几次就期待蒸出效果来，有点夸张哦。汗蒸作为一个保健项目，它是有规律性和周期性的。汗蒸房安装首先，汗蒸是有周期性的，要想体验到汗蒸的好处需要坚持。一般汗蒸的周期是21天或者28天。在汗蒸的一个周期中，有的人见效快，有的人见效慢，这跟个人体质有关系的，不必疑惑。图片一般说汗蒸没效果的人，恰恰是没蒸过几次的，有的甚至只蒸了一次就放弃的，去医院打针吃药还要有个疗程，更别说是保健项目了。汗蒸就好像人在爬山，刚开始爬坡就想放弃，那肯定看不到山顶的美景，更没有一览众山小的机会，总之用一句话概括，汗蒸需要坚持。汗蒸前七天在这七天时间里，身体一般会有反应，这是汗蒸的正常反应，有的人反应的有轻，也有可能有人反应的有点重，这时候不用惊慌，可以对照一下整健反应表，也可以咨询店长。汗蒸房也是一个健康的检测站，汗蒸一下，就能及时检测出身体的健康状况。汗蒸后七天经过汗蒸七天的初步检测，大部分蒸友的身体都会出现一些整健反应，从而了解到自己身体状况。如果身体某些部位需要着重对待，可以根据自身情况来调整汗蒸姿势，或者是汗蒸时间频率（如：宫寒的人可以趴着蒸，腿疼的可以坐蒸，腰疼的可以躺蒸等等）。汗蒸14天后，人体各项机能基本平衡，血液循环更加畅通，身体再也没有痛，麻的感觉。如果，这时候配合自身的体育锻炼，基本上亚健康状态就会消失。汗蒸七天这7天的汗蒸时间，是汗蒸成果巩固期。人生病不是一两天造成的，亚健康同样也是这样的道理，它是一个积累的过程，所以汗蒸治疗亚健康需要一定时间的巩固。如果间断开，会影响汗蒸的养生效果。所以，大家汗蒸一定要坚持一个周期（21次或28次），尽量不要间断开，以免影响汗蒸对身体的修复和效果。其实，无论什么都需要去坚持一段时间，汗蒸也不例外。假如身体问题严重，可以多蒸几天，例如痛风。风湿。骨关节病。汗蒸对于预防疾病有很好的效果。这也是小编大力推广汗蒸的原因所在，因为小编确实是体验到了汗蒸的好处，经过去年半年的汗蒸，小编的胃寒状态彻底好了，没有去医院花一分钱。相信很多人和小编一样，也体验到了汗蒸的好处。人在生病之前，都是有征兆的，也就是我们常说的病症潜伏期。如果将病症驱除在萌芽状态，无论是对身体还是经济负担，都是的选择。“上医治未病中医治预病下医治已病”，这句话不是空穴来风哦，而汗蒸正是治未病的，如果你有时间也要尝试一下汗蒸，汗蒸一下保健康。小编相信只要你坚持下来，神奇的汗蒸会给你一个健康的身体！
淡季如何做到高效客流转化？
到了淡季，很多门店的业绩就会一落千丈，这并不是说产品和项目确实销不出去了，而是很多门店存在着淡季营销的思想。
所谓淡季营销思想就是到了销售淡季，门店就认为目标客户暂时不再购买企业的产品，无论怎么努力，产品的销量也提升不大，所以促销活动不做了，市场开发力度减少了，客户管理暂停了，经营策略趋向僵化。这些活动的结果直接导致销售业绩越来越低。
实际上，想要解决淡季客流的问题，并不难，只需要一套合理的客户管理体系。高效的客户管理体系不仅能提高业绩，而且能让美容院的客流量显得比实际更大，同时也能增强顾客的体验。
一套完整的客户管理流程通常如下：
客户盘点
对预约客户和非预约客户的消费情况进行盘点，做出盘点表，让店内的顾客消费时间以及消费项目情况做到一目了然。
对客户有了全面认识后，就能对美容师对工作进行合理调配，合理的调配不仅能调动员工积极性，还能提高顾客服务效率，无论是从管理上还是业绩上都很有益处。
寻找目标客户
寻找目标客户的核心就在于如何通过需求去获得客户，其实，人们的需求只有两种：
一是通过付费来获得满足，二是通过付费来减轻痛苦
因此，在搜寻目标客户前，你就应该思考一下：
我的客户是谁？
她们是什么年龄层的？
她们是什么社会地位？
谁能通过我们的服务获得大量的满足感？
他们的心理预期是什么？
如果理清了以上几点，那么距离找到目标客户群也就八九不离十了。
要做好用户体验，提高客户的忠诚度，基本的就是要避免踩到顾客的“禁区”，顾客的禁区一般有以下几个：
势利眼 2.过度推销 3.好奇心过剩 4.忽视顾客
这几点都是服务行业的大忌讳，想像一下这样一个场景：
当你走进店，店员先是对你从头到脚打探一番，然后在服务的过程中，尽管你多次拒绝，但TA还是一直在向你推销产品，随即又对你进行查户口本般的八卦，八卦完和旁边的美容师聊起天来。这样的店你会去第二次吗？
一个能保持客户忠诚度的店，通常都能做到以下几点：
1.为不同的客户订制不同的服务
接待客人时一般美容师都会问顾客做什么项目，这是不对的。在顾客对我们并不了解到情况下，不妨问顾客有多少时间，然后根据顾客的情况为顾客订制合理的服务套餐。
这样问的好处在哪呢？一可以知道她今天可以消耗多少项目，二可以预估一下如果今天要上新项目，压单时间是否充足。
2.护理过程主动引导顾客
护理过程中不说话，做哑巴服务，这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好，因为人是需要语言互动的，养生行业更是如此。
在疗程中，美容师可与客户沟通引导项目效果，例如：
对顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答。
声明达到顾客预想效果大致需要的疗程。
汗蒸房安装公司
和客户沟通能往往得到对双方都有利的信息，客户能更了解疗程的效果，美容师能大概推测出客户的消费预算与心理活动，同时婉转地介绍了疗程，避开了客户对推销的反感。
做到了以上几点的店铺，想必客户的忠诚度会大大的提升，将心比心，从客户的角度出发，就是留住客户的制胜点。
