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安阳档案密集架、移动密集柜、电动密集架的售后服务同质量管理体系一样，售后服务工作的落实同样需要一个完整的管理体系。我们通过多年的实践，逐步完善了这一体系的建设，使售后服务工作在促进销售、维护、提升品牌方面，取得了较大成效。 售后服务的重要一点，是要建立起售后服务部门，销售网点、生产工厂互动协调的快速反应机制，一旦有顾客的售后服务的投诉，售后服务人员必须在24小时内赶赴客户现场，查询问题产生原因，评估维修程度，同消费者协商定出解决方案，凡能够现场维修解决的，即刻派出维修人员上门处理，不能现场处理的，马上联系返厂维修，决不拖延，决不推诿，让消费者感到，产品出点小毛病我们能理解，怕出问题后无人理睬，有了这样的服务，我们放心。 良好的售后服务，使我们的品牌在广大消费者中口碑相传，品牌效益日益凸现，在我们的客户群中，兄弟姐妹相互推荐前来定购者有之，朋友间互为介绍而购买者有之，数年前购买了我们的产品，而今天换房后再度购买者有之，他们说产品质量好，服务好，我们信得过。 成品安阳密集架面市，已有20余年的历史，要想创立品牌的知名度及美誉度，必须把抓产品质量及搞好售后服务作为打造品牌的根本的两项工作，尤其在搞好售后服务工作方面更要做出不懈的努力，从客户订单开始，应建立完备的客户档案。 所以，安阳档案密集架产品要做好售后服务，必须为客户提供全方位的设计、测量、制造、送货、安装、保养、维护全流程的技术支持和咨询服务等。只有通过严格管理、保证质量、提供优质服务才能获得良好的市场回报，企业生产的产品才能成为真正消费者信得过的立品，对企业的品牌建设起助推作用，这也是企业生存之根本。
江苏、浙江、安徽地区不少用户担心安阳智能型电动密集架耗电。安阳电动档案密集架柜、智能型密集架，大家从名字就可以知道，他是用来存放档案的，密封性非常好，一般的人是不容易打开的，需要设置一定的温度范围，都需要电能来工作的。很多客户担心一个问题，那就是这个档案密集柜耗不耗电了，现在电费比较贵，如果耗电量比较大的话，买他也不划算，在我这里我向大家解释下，请大家放心，我们厂家的电动智能型档案密集柜不怎么耗电的，厂家都为客户想好了，不用担心。 大家看看下面我们电动智能型档案密集柜的技术参数和功能特点就知道了： 一、安阳智能档案密集架控制系统技术参数及功能 1、供电电源：220V±10％ 50HZ ~ 60HZ 2、单列电机额定功率： 90W~200W 3、总功率：200 X n(W). 其中n为总列数 4、安阳智能型密集架噪声：≤ 50dB 5、安阳电动型密集架运行速度：(自动时) 3.0~4.0/min 6、安阳智能型密集架柜列载重量：≤3600kg(可根据客户需求增大电机功率而提高载重量) 7、电脑配置要求：PIII以上 内存2GB以上 硬盘320G以上 8、软件环境：Windows 2000/XP/win10操作系统，Microsoft Office 2003办公系统 二、照明功能（标准配置）当密集架打开后，照明灯就会自动亮进来，密集架关闭（合拢）时，照明灯会自动关闭。移动列安装24V LED节能灯具。 三、语音提示功能（选装功能）密集架在工作时，比如打开或关闭电源，操作人员正在操作等，语音提示系统会根据相对应的操作进行提示。 四、电机功率90W，型号90ZWA120/90P1538-5，采用直流无刷密集架专用电机，电机具有手动操作密集架时轻便且无反馈电流保证控制系统稳定，使用寿命长、维护方便以及无磁损耗、效率高、噪音低等特点。正、反转，较大的速度调节范围（10％-）以及各种故障保护功能（如：过电流保护、欠电压保护、内部热关断保护等）。电机功率小，所以安阳电动智能型档案密集柜、移动密集架不怎么耗电的。
安阳档案密集架安装好放置东西后架体是否歪斜。当我们把安阳密集架、移动密集柜配件安装好，空间放置检查过之后，我们需要把部分物品放入密集架上检查架体是否存在异常，有没有产生歪斜，运作是否良好等等细小的部位是否完全没有问题。 中国安阳档案密集架前三个步骤完成之后，接着需要做的调试就是密集架架体的移动，有没有推拉异常，链条的转动如何，有没有移动不了的情况等等。如果没有什么异常情况出现，我们对密集架进行整体的调控，保证档案的存储安全之后，就可以正常使用密集架了。 为了避免密集架在使用过程中出现不必要的麻烦，在安阳档案密集架安装完成后对密集架进行调试和试用是完全有必要的，这样既能节省维修时间和金钱成本，还能在调试过程中明白问题在何处，对在使用过程中出现的小问题可以及时的解决，可以说是一举多得。
中国安阳电动智能型密集架、档案密集架、密集柜操作面板更使对产品的操作随心所欲、可以做到电动开关每一列架体，在每列架体的面板上都装有电机启动按钮，当管理人员需要打开任何一列架体，只要轻按开启按钮，架体就可自动打开。如果停电的时候，也可以用手摇动摇把，手动开启密集架、为方便的是智能密集柜安装有我公司自主研发的智能软件，软件程序可安装于档案管理计算机中，在档案存放时就在计算机中建立档案管理的数据库，在以后的管理过程中，只要在计算机管理界面输入需要查询的档案，该档案所在的密集架架体即可自动打开。 安阳智能型档案密集架当主机因丢失操作系统文件、操作不当、中毒、非正常关机等导致操作系统故障或操作系统损坏时，应对档案密集架、移动密集柜操作系统进行修复、恢复或重新安装。维修方法分别是： （1）利用安阳智能密集架厂家主机自动的系统还原、系统恢复功能或恢复光盘将操作系统恢复到正常状态。 （2）利用安阳档案密集架管理系统安装光盘重新安装操作系统。 （3）查明主机丢失的数据文件，并将其还原到操作系统中，使操作系统正常启动。 （4）利用杀毒软件进行杀毒。 （5）重新启动智能密集架管理系统。
